お客様の声

車検センターイオン新居浜店 お客様アンケートの一部をご紹介


車検の説明の時に、専門用語は使わずに分かりやすく説明をしてくださって、分からない点は質問をすると、こちらが納得するまで説明をしてくださったので、信頼できるお店とスタッフさんだと感じました。
法定費用等や、現金で支払わないといけない項目等は、スタッフさんが予めしっかりと案内してくださったので、精算時に戸惑うことがなく、安心できました。

西条市30代男性(T.O様)

車検の予約電話時に、スタッフさんがちょうど良い大きさの声で応対してくださって、落ち着いてゆっくりと話をしてくださったので、安心してお話が出来ました。さらに、電話でもお店でも、こちらが分からないことはすぐにスタッフさんが分かりやすく説明をしてくださったので、安心して依頼することができました。事前に予約をすると割引等の特典があった点もとても魅力的でした。

新居浜市50代男性(Y.M様)

店内の清潔感がとても印象に残りました。整理整頓がきちんとされており、空気も綺麗で快適に待ち時間を過ごすことができました。トイレも清潔感があり、油取り紙や綿棒が置いてあったので、スタッフさんの気遣いが素晴らしかったです。

西条市40代女性(S.T様)

車検の事前見積もりの際に、スタッフさんが本当に必要な項目かどうかについて、きちんと説明をしてくださって、こちらが納得できるまで質問に答えてくださったので、安心できました。
車検の作業時には、ハンドルやシート等にカバーをかけてくださったので、とても丁寧でした。また、洗車やオイル交換、法定検査等のサービスもあり、とてもお得に感じたので、また是非利用したいです。

新居浜市30代女性

女性のスタッフさんが資格取得されたことについて、賞状をぬいぐるみが持っていた事には、女性らしさが感じられ、とても癒やされました。

新居浜市50代女性(S.A様)

見積りまでして頂くと色々と作業が発生すると思いますが、その後からでも、検討してお断りする事も可能というのは、とても良心的なお店だと感じました。

新居浜市40代女性(K.S様)

「あちらにおかけになってお待ちください」と笑顔で言ってくださり、待っていると、走って整備の方の作業状況を確認しに行ってくださいました。確認から戻ってこられ「ただ今混み合っておりますので、5分程お時間を頂戴したいのですがよろしいでしょうか?」と、とても申し訳なさそうな顔で聞いて下さいました。その際に帽子を脱ぎ、床に膝をついて下さっており、とても丁寧で気配りのある対応に感動しました。『待つ』ということに不快さを感じさせない応対でした。

新居浜市30代女性(M.N様)

作業場に入る際にはとてもゆっくりと丁寧に運転されていて、またもう一人の方がオーライ合図を出されていて、お客様の車を丁寧に扱うという姿勢が感じられ、安心してお任せできると思いました。交換作業の様子について休憩室内から見ていたのですが、一生懸命にとてもきびきびと作業して下さっていました。

新居浜40代女性(H.T様)

何度か合間で休憩室内に整備作業のスタッフさんが入って来られましたが、みなさん笑顔で挨拶して下さり、とても嬉しかったです。また非常に汚れる作業かと思いますが、作業着はとても清潔感があり、身だしなみも整っていらっしゃいました。
休憩室内はゴミがなく、とても清掃が行き届いていました。

新居浜市40代男性(K.O様)

お手洗いの一つ目の入口のドアが男女一緒になっていたのですが、二つ目のドアに『こちらは男性専用』『こちらは女性専用』とマークだけでなく、案内があったので、安心して利用できると感じました。

新居浜市40代女性(A.I様)

最短90分で終わるとHPに書いてあったので、当日受け取りが出来ると思っていま
したが、私の乗っている外車の部品が無いとのことで、3日間預かってもらい
ました。
その間は代車をお借りできたので、本当に助かりました。
(仕事柄、車が無いと本当に不便なので)
またお願いします。

新居浜市(K.O様)

うちは外車に乗っていますが、毎回車検が来る度に代金の支払いが大変でした。
そんなに安くないだろう…と思っていたのですが、おかげさまで今回の車検料金は
いつもの半額ぐらいで出来ました!

新居浜市(H.Y様)

いつも車検の新居浜市の車検センターさんでお願いしています。
今回は、希望日程が埋まっていて、仕方なく別の店にお願いしようと思いましたが、
「代車をお貸出しできます」と言ってもらったので、お願いしました。
車にはあまり詳しくないので、いつも車検時は整備士の方にお任せしています。
今回も全てお任せしたのですが、特に交換すべき部品もあまりなかったようで、
過去最安値で車検が終わりました。次回もお願いします。

西条市(N.H様)

家内がここのHPを見つけてきて、今回車検をしてもらいました。
最初私は乗り気じゃなく、いつものディーラーにお願いしたかったのですが、
予算の問題もあり、嫁に押し切られました。
実際、車検をお願いしてよかったです。何より価格が安い。
車検ってこんなに安いんですね。
友達にもすすめたいと思います。

新居浜市(D.S様)

休憩室内はゴミがなく、とても清掃が行き届いていました。

本や自動販売機などの待ち時間対策があり、空調もちょうど良く、観葉植物などがあり殺風景ではなく、オルゴール調のゆったりとしたBGMで、待ち時間を快適に過ごしました。

新居浜市(M.M様)

お手洗いについては床、便器ともにきれいに磨かれてあり、嫌な臭いもなく気持ち良く利用できました。不足している備品もありませんでした。

お花の飾りや抗菌スプレー、豊富なアメニティなど、女性も気持ちよく利用できるよう、とても工夫されていると感じました。特にバックかごは助かりました。

お手洗いの一つ目の入口のドアが男女一緒になっていたのですが、二つ目のドアに『こちらは男性専用』『こちらは女性専用』とマークだけでなく、案内があったので、安心して利用できると感じました。

女性のスタッフさんが資格取得されたことについて、賞状をぬいぐるみが持っていた事には、女性らしさが感じられ、とても癒やされました。

西条市40代女性(J.T様)

予約の電話の際に「ありがとうございます」と元気よく出て下さり、店名、お電話に出られたスタッフさんのお名前を、聞き取りやすいペースで丁寧に言ってくださいました。「ホームページを少し拝見させて頂いたのですが、車検だけでなくオイル交換などもして頂けるんですか?」と質問すると「ありがとうございます。オイル交換もできますよ」と言われました。回答の前にまず、お礼を言ってくださったことが嬉しかったです。

新居浜市40代男性(K.T様)

車種や予約日時など確認事項の質問がありましたが、一つ一つ丁寧に聞いて下さり、とても親しみやすい応対で、安心してお任せできると感じました。

また「オイル交換をする場合に予算はどのくらいを考えていればよいですか?」と質問させて頂くと「お客様のお車のタイプですと、排気量によるのですが、当店で扱っている一番グレードの高いもので○○円、他にも色々と種類がございますが、エコノミーという一番お安いもので○○円となっております」と答えてくださいました。

オイルに種類があることや上下の価格の両方を教えてくださり、良心的な説明だと感じました。

新居浜市50代女性(S.S様)

今回担当していただいた方に、常に笑顔を欠かさず接客して下さいました。

車検内容の説明の際には、一つ一つとても丁寧にゆっくりと、メニュー表を指さしながら違いについて教えて下さり、車に詳しくない私でもとても分かりやすかったです。作業時間もきちんと言ってくださり、その通りに完了し、安心してお任せできる方だと感じました。

説明など応対の際には帽子を脱いで下さり、必ず膝をついて目線を合わせて接客してくださり、とても丁寧な姿勢に感動しました。

次回お願いする際も、おおのさんにご相談、お任せしたいと思います。ありがとうございました。

新居浜市40代男性(K.S様)

全スタッフさんが笑顔を欠かさず、目が合った際には必ず挨拶をして下さり、とても居心地のよいお店でした。

休憩室内では他のお客様への対応も見ましたが、とにかく丁寧で低姿勢ということが、統一されていると感じました。他のお客様への電話応対をされていたのですが、ゆったりと丁寧な口調で、今からお伺いすること、どのくらいの時間がかかるか、到着前に再度お電話をすることをしっかりと告げられていました。お客様への思いやりが感じられ、今後私も困ったこと、分からないこと、色々ご相談したいなと感じられるものでした。

四国中央市40代男性(K.S様)

普段ディーラーさんに車検をお願いすると、最初に予想していた金額より大幅に超えるといったことがありました。作業中に費用が発生する事をお電話で連絡してくださるのですが、お断りしてよいものかどうかも分からず、お任せしています。どうしても交換が発生したものについては仕方ないと思うのですが、最初に見積もりを提示して頂けるというのはとても良心的なサービスだと感動しました。

新居浜市40代男性(A.K様)

今回、車検屋イオン新居浜店様では、こちらからお願いしなくても、丁寧に詳細を説明して下さり、また無料で色々な点検をして下さり、今後もこちらのお店にお任せしたいと思いました。

新居浜市30代女性(Y.M様)

先日、引っ越してきたばかりで車検を探していて、こちらを見つけました。
他のお店に比べて車検料金が安かったので、部品代が高いのかな?と覚悟していましたが、
整備内容についても詳細にご説明頂き、予算内で車検を通すことが出来ました。
もう1台の車も車検が近づいているので、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

四国中央市(N.M様)

近々、車を買い替える予定があるので、とにかく車検が通ればいいと思って、
お願いしました。(いつもは車を買ったディーラーに頼んでいました。)
スタッフの方も親切で安心してお任せできました。
車を買い替えた後も、新居浜市の車検センターさんにお願いしたいと思います。

新居浜市(K.H様)

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 基本料金以外に掛かる費用はありますか?
法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。
HPに記載しております基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。

Q2 代車はありますか?
はい。ご用意させて頂いておりますので、ご安心下さい。

Q3 車検後のアフターフォローはどうなっていますか?
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。
また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。
オイル交換サービス等も行っております。
お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。
保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離5千km又は6ヶ月どちらかを満たすまでの間となっております。
※いずれか到達の早い方まで

Q4 車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか?
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。
点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、
国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。

Q5 いつから車検を受けることができますか?
車検証に記載されている、検査満了日の30日前から受けることができます。
30日前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。
尚、ご予約は満了日の30日以上前からでも受け付けております。

Q6 車検の有効期間は、何年ですか?
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。
車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。
ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。
貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。

Q7 車検受ける際、必要なものを教えて下さい。
車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、印鑑(認印も可)、車検費用が必要です。
できれば任意保険証書もご用意ください。

Q8 他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか?
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。
ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。

Q9 車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか?
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し(※当店では仮ナンバー取得代行を1,000円で実施しております。詳細は店舗までお問い合わせください。)、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。
■申請に必要なもの
1.印鑑
2.免許証
3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい)
4.発行手数料

申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。
車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。

Q10 自動車納税証明書を紛失したら?
再発行が必要となります。
陸運局(運輸局・支局)の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。
基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。
■郵送の場合必要なもの
 1.車検証のコピーまたはナンバーのメモ
 2.氏名、住所、電話番号のメモ
 3.切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒
都道府県税事務所ではすぐに発行されます。
郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。

Q11 自動車損害賠償責任保険証明書を紛失したらどうしたらいいですか?
契約している保険代理店で再発行を申請します。

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